1. من نحن
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Rewardlance، Level 1, One Mayfair Place, Mayfair, London, W1J 8AJ, United Kingdom ("RewardLance" أو "نحن" أو "لنا") بجمع البيانات الشخصية واستخدامها عند استخدامك لموقع rewardlance.com وخدماتنا. ونحن الجهة المتحكمة في البيانات بالنسبة إلى البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. ونعالج البيانات الشخصية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وقانون حماية البيانات لعام 2018، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR) حيثما تنطبق.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
بيانات الحساب: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وبلدك، ونوع الحساب، وكلمة المرور (المخزنة فقط بصيغة مجزأة)، وإذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Google، فاسم ملفك الشخصي على Google وبريدك الإلكتروني وصورتك.
بيانات المهام والتسليمات: المهام التي تحجزها، وإجاباتك، والملفات التي تحمّلها، ولقطات الشاشة، والروابط، ونتائج المراجعة.
البيانات المالية: معاملات المحفظة، وطلبات السحب، وبيانات الدفع التي تقدمها، مثل تفاصيل البنك أو PayPal. وبالنسبة إلى جهات الأعمال: بيانات الشركة، والعروض، والفواتير، ومراجع التحويلات البنكية.
البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، ومعرّفات الجهاز والمتصفح، وأوقات تسجيل الدخول، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والإجراءات التي تم اتخاذها، وتُستخدم لأغراض الأمان ومنع الاحتيال والتحليلات.
المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلى الدعم، ونماذج الاستفسار والاتصال، ومعلومات حول ما إذا كانت رسائلنا الإلكترونية قد فُتحت أو تم النقر عليها.
3. كيف نستخدم البيانات الشخصية والأسس القانونية لذلك
لإنشاء حسابك وإدارته، وتشغيل المهام والحملات، ومراجعة التسليمات، وإضافة المكافآت، ومعالجة السحوبات والفواتير، وهو ما يلزم لتنفيذ عقدنا معك.
لمنع الاحتيال والحسابات المكررة وإساءة الاستخدام، وتأمين المنصة وتحسين خدماتنا، وذلك استناداً إلى مصالحنا المشروعة.
للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والمتعلقة بمكافحة غسل الأموال، وذلك استناداً إلى الالتزام القانوني.
لإرسال النشرات الإخبارية والإعلانات التسويقية، وذلك استناداً إلى موافقتك أو إلى مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مسموحاً؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. ويتم دائماً إرسال رسائل الخدمة والأمان والمعاملات لأنها ضرورية لتشغيل حسابك.
4. ما الذي تراه جهات الأعمال
لا تتلقى جهات الأعمال إلا نتائج مهام مجهّلة الهوية، مثل الإجابات والأدلة المرتبطة برمز مشارك عشوائي والبلد. وهي لا تتلقى منا اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل الدفع الخاصة بك مطلقاً. يُرجى عدم تضمين معلومات شخصية في التسليمات ما لم تطلب المهمة ذلك صراحةً.
5. مع من نشارك البيانات
نحن لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزودي خدمات موثوقين يعملون وفق تعليماتنا، بما في ذلك مزودو الاستضافة وقواعد البيانات، ومزودو تسليم البريد الإلكتروني، ومزودو التحليلات وإدارة العلامات، ومزودو تسجيل الدخول مثل Google، والبنوك ومزودو الدفع الذين يعالجون المدفوعات. وقد نشارك البيانات أيضاً مع المستشارين المهنيين، والمدققين، وجهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك، ومع أي مشترٍ أو جهة خلف إذا تم بيع أعمالنا أو إعادة هيكلتها. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
6. عمليات النقل الدولية
يقع بعض مزودي الخدمات لدينا خارج المملكة المتحدة. وعندما يتم نقل البيانات الشخصية دولياً، فإننا نعتمد على لوائح كفاية الحماية أو الضمانات المناسبة مثل اتفاقية المملكة المتحدة الدولية لنقل البيانات أو البنود التعاقدية القياسية.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على تسجيل دخولك، وتذكّر التفضيلات مثل اللغة والمظهر، وحماية حسابك. وبموافقتك حيثما كان ذلك مطلوباً، نستخدم التحليلات عبر Google Tag Manager لفهم كيفية استخدام المنصة. وتحتوي رسائلنا الإلكترونية على صورة صغيرة وروابط متتبعة تُعلمنا بما إذا كانت الرسالة قد فُتحت أو تم النقر على زر فيها. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
8. أمن البيانات
تُجزّأ كلمات المرور باستخدام خوارزميات معيارية متوافقة مع معايير الصناعة، وتستخدم الجلسات ملفات تعريف ارتباط آمنة من نوع HTTP-only، وتُشفَّر الاتصالات باستخدام TLS، ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها. ويتم الاحتفاظ بالسجلات المالية في دفتر قابل للتدقيق. ولا يوجد أي نظام آمن بشكل كامل، لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة وإبلاغنا فوراً إذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في هذه السياسة. ويتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طوال فترة بقاء حسابك مفتوحاً. ويتم الاحتفاظ ببيانات التسليم طوال مدة الحملة ولفترة معقولة بعدها. كما يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية وسجلات المعاملات لمدة لا تقل عن ست سنوات، أو لمدة أطول إذا اقتضى القانون ذلك، حتى بعد إغلاق الحساب.
10. حقوقك
اعتماداً على مكان إقامتك، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها، وطلب حذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، واستلامها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. ويمكنك ممارسة معظم الحقوق من خلال ملفك الشخصي أو عبر مراسلتنا على info@rewardlance.com. وسنرد خلال شهر واحد.
إذا لم تكن راضياً عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ico.org.uk) أو إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك، رغم أننا نقدر إتاحة الفرصة لنا أولاً لحل المسألة.
11. الأطفال
المنصة غير مخصصة لأي شخص يقل عمره عن 18 عاماً. ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال، وسنحذف أي بيانات من هذا النوع نكتشفها.
12. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ جديد لعبارة "آخر تحديث"، وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية.
13. تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا عبر info@rewardlance.com، أو اتصل على +44 7988 975 205، أو اكتب إلى Rewardlance, Level 1, One Mayfair Place, Mayfair, London, W1J 8AJ, United Kingdom، أو استخدم صفحة الاتصال الخاصة بنا.