1. المقدمة والقبول
تنظّم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى موقع RewardLance الإلكتروني على rewardlance.com واستخدامك له، ولوحات التحكم الخاصة بنا والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "المنصة"). يتم تشغيل المنصة بواسطة Rewardlance، Level 1, One Mayfair Place, Mayfair, London, W1J 8AJ, United Kingdom ("RewardLance" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا").
من خلال إنشاء حساب أو استخدام المنصة، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت لا توافق عليها، فيجب عليك عدم استخدام المنصة.
2. التعريفات
"المساهم" يعني الفرد الذي يُكمل المهام. و"الأعمال" تعني الشركة أو المؤسسة التي تكلّف بالحملات. و"الحملة" تعني مجموعة من المهام التي تكلّف بها جهة أعمال بموجب عرض مقبول. و"المهمة" تعني نشاطاً منشوراً على المنصة. و"التسليم" يعني العمل والأدلة التي يقدّمها المساهم لمهمة ما. و"المكافأة" تعني المبلغ الذي يُضاف إلى محفظة المساهم مقابل تسليم تمت الموافقة عليه. و"المحفظة" تعني السجل الداخلي لمكافآت المساهم.
3. الأهلية والحسابات
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، وأن تكون متمتعاً بالأهلية القانونية الكاملة، وأن تكون مقيماً في بلد ندعمه. ويجوز لك امتلاك حساب واحد فقط، ويكون هذا الحساب شخصياً لك ولا يجوز نقله أو بيعه أو مشاركته.
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وإبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به. وتتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. ويجوز لنا أن نطلب منك التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني أو هويتك أو تفاصيل الدفع الخاصة بك في أي وقت.
4. المهام وعمليات التسليم
تُنشر المهام من قبل جهات أعمال موثقة أو بالنيابة عنها. وتوضح كل مهمة تعليماتها، والمكافأة الخاصة بها، وشروط الأهلية، والمهلة الزمنية، والأدلة المطلوبة. وعند حجزك لمهمة، يتم الاحتفاظ بمكانك فيها للفترة الموضحة.
يجب عليك اتباع التعليمات بدقة، وتقديم عملك الأصلي أنت فقط وآراءك الحقيقية، وعدم استخدام الروبوتات أو النصوص البرمجية أو الأتمتة أو أدوات الذكاء الاصطناعي (ما لم تسمح المهمة بذلك صراحةً) أو المواد المنسوخة. ويجوز لنا، وفقاً لتقديرنا المعقول، الموافقة على أي تسليم أو رفضه أو طلب معلومات إضافية بشأنه، وسنقدّم سبباً لأي رفض.
5. المراجعات والتقييمات والتعليقات
تتطلب بعض المهام منك مراجعة منتجات أو خدمات أو تجارب أو تقييمها أو تقديم ملاحظات عنها. ويجب أن يعكس أي محتوى من هذا النوع تجربتك الصادقة الشخصية لشيء استخدمته فعلياً، وألا يكون مضللاً، وأن يمتثل لأي قواعد إفصاح تنطبق عليك أو على المنصة التي يظهر عليها. يقوم RewardLance بالإشراف على هذه المهام، ويجوز له رفض التسليمات أو تعليق الحسابات التي تخالف هذه القواعد.
6. المكافآت والمحفظة
تُضاف المكافآت إلى محفظتك فقط بعد الموافقة على التسليم. والمحفظة هي سجل محاسبي للمكافآت المكتسبة؛ وليست حساباً بنكياً أو حساب نقود إلكترونية أو منتجاً ذا قيمة مخزنة، ولا تُدفع عليها أي فوائد. ولا يجوز سحب المكافآت المعلقة.
يجوز لنا تصحيح الأخطاء وعكس المكافآت التي أُضيفت عن طريق الخطأ أو تم الحصول عليها من خلال الاحتيال أو الحسابات المتعددة أو التلاعب أو مخالفة هذه الشروط. وتتحمل مسؤولية أي ضرائب مستحقة على المكافآت التي تتلقاها.
7. السحوبات
يجوز لك طلب سحب بمجرد أن يصل رصيدك المتاح إلى الحد الأدنى الموضح في محفظتك. وتُعرض الرسوم والحدود ووسائل السحب المدعومة وأوقات المعالجة قبل التأكيد. ويتم حجز المبالغ المطلوبة إلى أن يكتمل الدفع أو يفشل؛ وتُعاد الدفعات الفاشلة إلى رصيدك المتاح.
يجوز لنا طلب التحقق من الهوية، كما يجوز لنا تأخير أي دفعة أو تعليقها أو رفضها إذا اشتبهنا بشكل معقول في وجود احتيال أو غسل أموال أو مخاطر تتعلق بالعقوبات أو مخالفة لهذه الشروط، أو إذا كان القانون يقتضي ذلك.
8. حسابات الأعمال والتسعير والدفع المسبق
يجب على جهات الأعمال تقديم بيانات شركة دقيقة، وعدم تكليف سوى أنشطة بحث أو اختبار أو ملاحظات مشروعة. ويتم تسعير كل حملة بسعر ثابت متفق عليه في العرض المقبول: يساوي إجمالي سعر الحملة عدد المهام الموافق عليها مضروباً في السعر المتفق عليه لكل مهمة تمت الموافقة عليها. ولا تُضاف أي رسوم خدمة قائمة على نسبة مئوية أو أي رسوم أخرى.
يجب سداد 100% من سعر الحملة المقبول مقدماً، عن طريق التحويل البنكي، قبل تفعيل الحملة. ولا تُفعّل الحملة إلا بعد أن يؤكد RewardLance استلام المبلغ الكامل؛ ولا تسمح المدفوعات الجزئية أو المعلقة أو الفاشلة أو المعكوسة بالتفعيل، ولا يتم تقديم أي ترتيبات ائتمانية أو دفع مؤجل.
إذا تم عكس دفعة أو ردّها بعد التفعيل، يتم إيقاف الحملة مؤقتاً إلى أن تتم استعادة السداد الكامل. ويُسجَّل أي مبلغ مدفوع مقدماً مقابل مهام لم يتم تسليمها بحلول نهاية الحملة كرصيد خدمة مستحق إلى أن يتم تسليمه أو قيده أو رده. وتتلقى جهات الأعمال نتائج مجهّلة الهوية ويجب عليها استخدامها فقط لأغراضها الداخلية المشروعة.
9. الأنشطة المحظورة
لا يجوز لك إنشاء حسابات مزيفة، أو نشر مراجعات أو تقييمات لا تعكس تجربتك الحقيقية، أو مراجعة منتجات أو خدمات لم تستخدمها فعلياً، أو تقديم أدلة كاذبة، أو مضايقة الآخرين، أو محاولة الوصول إلى أنظمة أو بيانات غير مصرّح لك باستخدامها. ويجب إكمال مهام المراجعة والتقييم والتعليقات بأمانة وتماماً وفق التعليمات؛ ويقوم RewardLance بالإشراف على هذه المهام، ويجوز له رفض التسليمات أو تعليق الحسابات التي تخالف هذه القواعد.
كما لا يجوز لك أيضاً إجراء هندسة عكسية للمنصة أو كشطها أو نسخها أو إعادة توزيعها أو إعادة توزيع محتواها، أو التدخل في أمنها أو تشغيلها، أو تحميل شيفرات خبيثة، أو استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو خادع.
10. الملكية الفكرية والسرية
تعود ملكية المنصة وبرامجها وتصميمها وعلاماتها التجارية ومحتواها إلى RewardLance أو الجهات المرخِّصة له. ونمنحك ترخيصاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير قابل للنقل لاستخدام المنصة للغرض المخصص لها.
من خلال تقديم أي تسليم، فإنك تتنازل لجهة الأعمال المعنية، أو تمنحها ترخيصاً عالمياً وخالياً من حقوق الامتياز لاستخدام، جميع الحقوق في تسليمك اللازمة لأغراض الحملة. ولا يجوز الإفصاح عن موجزات المهام أو المنتجات غير المطروحة أو أي معلومات سرية أخرى تراها على المنصة أو نسخها أو تسجيلها أو مشاركتها.
11. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق أي حساب أو تقييده أو إغلاقه، أو حجز المكافآت الخاضعة للتحقيق، أو إزالة المحتوى إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هذه الشروط قد انتُهكت، أو إذا كان القانون يقتضي ذلك، أو لحماية المنصة أو المستخدمين الآخرين أو جهات الأعمال.
يجوز لك إغلاق حسابك في أي وقت. ويمكن سحب الأرصدة المعتمدة التي تزيد على الحد الأدنى للسحب وفقاً لهذه الشروط، ما لم تكن مرتبطة باشتباه في احتيال أو مخالفة.
12. إخلاءات المسؤولية وحدودها
تُقدَّم المنصة على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". ولا نضمن أي مستوى من الأرباح أو توفر المهام أو التشغيل المتواصل الخالي من الأخطاء.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، أو خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية، أو الخسائر الناجمة عن مزودي الدفع من الأطراف الثالثة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك فيما يتعلق بالمنصة خلال أي فترة مدتها 12 شهراً على مبلغ المكافآت المدفوعة لك، أو الرسوم التي دفعتها أنت، خلال تلك الفترة. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز تقييدها قانوناً.
13. التعويض
توافق على تعويض RewardLance عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف معقولة تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط، أو عن تسليماتك، أو عن إساءة استخدامك للمنصة.
14. التغييرات على المنصة وهذه الشروط
يجوز لنا تحديث المنصة وهذه الشروط من وقت لآخر. وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو على المنصة قبل سريانها. ويعني استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات أنك تقبل الشروط المحدّثة.
15. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين إنجلترا وويلز، وتكون لمحاكم إنجلترا وويلز ولاية قضائية حصرية، من دون الإخلال بأي حقوق استهلاكية إلزامية تتمتع بها في بلد إقامتك. ونشجعك على التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من محاولة حل أي مسألة بشكل ودي.
16. عام
إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح، تبقى بقية الأجزاء نافذة. ولا يُعد عدم ممارستنا لأي حق تنازلاً عنه. ولا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط؛ ويجوز لنا نحن نقل حقوقنا إلى نشاط تجاري خَلَف. وتشكل هذه الشروط، إلى جانب أي عرض مقبول وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاق الكامل بينك وبيننا.
17. التواصل
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى info@rewardlance.com، أو بالبريد إلى Rewardlance, Level 1, One Mayfair Place, Mayfair, London, W1J 8AJ, United Kingdom، أو من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا.