1. تعارف اور قبولیت
یہ شرائط و ضوابط ("شرائط") rewardlance.com پر موجود RewardLance ویب سائٹ، ہمارے ڈیش بورڈز اور متعلقہ خدمات (مجموعی طور پر، "پلیٹ فارم") تک آپ کی رسائی اور اس کے استعمال کو منظم کرتی ہیں۔ پلیٹ فارم Rewardlance، Level 1, One Mayfair Place, Mayfair, London, W1J 8AJ, United Kingdom ("RewardLance", "ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا") کے زیرِ انتظام ہے۔
اکاؤنٹ بنانے یا پلیٹ فارم استعمال کرنے کے ذریعے آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے ان شرائط اور ہماری رازداری کی پالیسی کو پڑھ لیا ہے، سمجھ لیا ہے اور ان کے پابند ہونے پر رضامند ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو آپ پلیٹ فارم استعمال نہیں کر سکتے۔
2. تعریفات
"Contributor" سے مراد وہ فرد ہے جو Tasks مکمل کرتا ہے۔ "Business" سے مراد وہ کمپنی یا ادارہ ہے جو Campaigns شروع کرتا ہے۔ "Campaign" سے مراد Tasks کا وہ مجموعہ ہے جو کسی Business کی جانب سے منظور شدہ Proposal کے تحت شروع کیا گیا ہو۔ "Task" سے مراد پلیٹ فارم پر شائع کردہ کوئی سرگرمی ہے۔ "Submission" سے مراد وہ کام اور ثبوت ہے جو Contributor کسی Task کے لیے فراہم کرتا ہے۔ "Reward" سے مراد وہ رقم ہے جو منظور شدہ Submission کے بدلے Contributor کے Wallet میں جمع کی جاتی ہے۔ "Wallet" سے مراد Contributor کے Rewards کا داخلی ریکارڈ ہے۔
3. اہلیت اور اکاؤنٹس
آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے، آپ مکمل قانونی اہلیت رکھتے ہوں اور ایسے ملک میں مقیم ہوں جسے ہم سپورٹ کرتے ہوں۔ آپ صرف ایک اکاؤنٹ رکھ سکتے ہیں، جو آپ کے لیے ذاتی ہوگا اور اسے منتقل، فروخت یا مشترک نہیں کیا جا سکتا۔
آپ درست، موجودہ اور مکمل معلومات فراہم کرنے، اپنی لاگ اِن تفصیلات کو خفیہ رکھنے، اور کسی بھی غیر مجاز استعمال کی صورت میں ہمیں فوری اطلاع دینے کے پابند ہیں۔ آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے ہونے والی تمام سرگرمی کی ذمہ داری آپ پر ہوگی۔ ہم کسی بھی وقت آپ سے آپ کا ای میل ایڈریس، شناخت یا ادائیگی کی تفصیلات کی تصدیق طلب کر سکتے ہیں۔
4. ٹاسکس اور سبمشنز
Tasks تصدیق شدہ Businesses کی جانب سے یا ان کی طرف سے شائع کیے جاتے ہیں۔ ہر Task میں اس کی ہدایات، Reward، اہلیت، وقت کی حد اور مطلوبہ ثبوت بیان کیا جاتا ہے۔ جب آپ کوئی Task محفوظ کرتے ہیں تو آپ کی جگہ دکھائی گئی مدت تک برقرار رکھی جاتی ہے۔
آپ کو ہدایات پر من و عن عمل کرنا ہوگا، صرف اپنا اصل اور خود تیار کردہ کام اور حقیقی آراء جمع کرانی ہوں گی، اور کبھی بھی bots، scripts، automation، artificial intelligence tools (جب تک Task ان کی صریح اجازت نہ دے) یا نقل شدہ مواد استعمال نہیں کرنا ہوگا۔ ہم اپنی معقول صوابدید کے مطابق کسی بھی Submission کو منظور، مسترد یا اس کے بارے میں مزید معلومات طلب کر سکتے ہیں، اور ہم کسی بھی مستردی کی وجہ فراہم کریں گے۔
5. جائزے، ریٹنگز اور فیڈبیک
کچھ Tasks آپ سے مصنوعات، خدمات یا تجربات کے بارے میں جائزہ، درجہ بندی یا فیڈبیک مانگتے ہیں۔ ایسا ہر مواد آپ کے اپنے ایماندارانہ تجربے کی عکاسی کرنا چاہیے جسے آپ نے واقعی استعمال کیا ہو، گمراہ کن نہیں ہونا چاہیے، اور آپ پر یا اس پلیٹ فارم پر لاگو ہونے والے کسی بھی انکشاف کے اصولوں کے مطابق ہونا چاہیے جہاں یہ شائع ہوتا ہے۔ RewardLance ان Tasks کی نگرانی کرتا ہے اور ان قواعد کی خلاف ورزی کرنے والی Submissions کو مسترد یا اکاؤنٹس کو معطل کر سکتا ہے۔
6. Rewards اور Wallet
Rewards آپ کے Wallet میں صرف اس وقت جمع کیے جاتے ہیں جب کوئی Submission منظور ہو جائے۔ Wallet کمائے گئے Rewards کا ایک حسابی ریکارڈ ہے؛ یہ بینک اکاؤنٹ، e-money اکاؤنٹ یا stored-value پروڈکٹ نہیں ہے، اور اس پر کوئی منافع یا سود ادا نہیں کیا جاتا۔ زیرِ التوا Rewards واپس نہیں نکلوائے جا سکتے۔
ہم غلطیوں کی درستی کر سکتے ہیں اور ایسے Rewards واپس لے سکتے ہیں جو غلطی سے جمع ہو گئے ہوں یا دھوکہ دہی، متعدد اکاؤنٹس، ہیرا پھیری یا ان شرائط کی خلاف ورزی کے ذریعے حاصل کیے گئے ہوں۔ آپ کو موصول ہونے والے Rewards پر واجب الادا کسی بھی ٹیکس کے ذمہ دار آپ خود ہوں گے۔
7. رقم نکلوانا
جب آپ کا دستیاب بیلنس آپ کے Wallet میں دکھائی گئی کم از کم رقم تک پہنچ جائے تو آپ withdrawal کی درخواست کر سکتے ہیں۔ فیس، حدود، معاون طریقے اور پراسیسنگ کے اوقات آپ کی تصدیق سے پہلے دکھائے جاتے ہیں۔ درخواست کردہ رقم ادائیگی مکمل ہونے یا ناکام ہونے تک محفوظ رکھی جاتی ہے؛ ناکام ادائیگیاں آپ کے دستیاب بیلنس میں واپس شامل کر دی جاتی ہیں۔
ہم شناختی تصدیق طلب کر سکتے ہیں اور ایسی صورت میں ادائیگی میں تاخیر، اسے روک یا مسترد کر سکتے ہیں جہاں ہمیں معقول طور پر دھوکہ دہی، منی لانڈرنگ، پابندیوں کے خطرے یا ان شرائط کی خلاف ورزی کا شبہ ہو، یا جہاں قانون ایسا تقاضا کرے۔
8. Business اکاؤنٹس، قیمت گذاری اور پیشگی ادائیگی
Businesses کو درست کمپنی تفصیلات فراہم کرنا ہوں گی اور صرف جائز تحقیق، ٹیسٹنگ اور فیڈبیک کی سرگرمیوں کا آغاز کرنا ہوگا۔ ہر Campaign کی قیمت منظور شدہ Proposal میں طے شدہ مقررہ نرخ کے مطابق ہوگی: کل Campaign قیمت منظور شدہ Tasks کی تعداد کو فی منظور شدہ Task متفقہ قیمت سے ضرب دینے کے برابر ہوگی۔ اس میں کوئی فیصدی سروس فیس یا دیگر اضافی چارج شامل نہیں کیے جاتے۔
منظور شدہ Campaign قیمت کا 100% حصہ Campaign کو فعال کرنے سے پہلے بینک ٹرانسفر کے ذریعے پیشگی ادا کرنا ہوگا۔ Campaign صرف اسی وقت فعال ہوگی جب RewardLance مکمل رقم وصول ہونے کی تصدیق کر دے؛ جزوی، زیرِ التوا، ناکام یا واپس لی گئی ادائیگیاں فعالیت کی اجازت نہیں دیتیں، اور نہ ہی کوئی کریڈٹ یا مؤخر ادائیگی کا انتظام فراہم کیا جاتا ہے۔
اگر فعالیت کے بعد کوئی ادائیگی واپس لے لی جائے یا ریفنڈ ہو جائے تو Campaign مکمل ادائیگی بحال ہونے تک موقوف رہے گی۔ Campaign کے اختتام تک فراہم نہ کیے گئے Tasks کے لیے کوئی بھی پیشگی ادا شدہ رقم ایک بقایا سروس بیلنس کے طور پر ریکارڈ کی جائے گی جب تک کہ وہ فراہم، کریڈٹ یا ریفنڈ نہ کر دی جائے۔ Businesses کو غیر شناختی نتائج فراہم کیے جاتے ہیں اور وہ انہیں صرف اپنے جائز داخلی مقاصد کے لیے استعمال کریں گے۔
9. ممنوعہ سرگرمیاں
آپ جعلی اکاؤنٹس نہیں بنا سکتے، ایسے reviews یا ratings پوسٹ نہیں کر سکتے جو آپ کے اپنے حقیقی تجربے کی عکاسی نہ کریں، ایسی مصنوعات یا خدمات کا جائزہ نہیں دے سکتے جو آپ نے حقیقتاً استعمال نہ کی ہوں، جھوٹا ثبوت جمع نہیں کرا سکتے، دوسروں کو ہراساں نہیں کر سکتے، یا ایسے سسٹمز یا ڈیٹا تک رسائی کی کوشش نہیں کر سکتے جن کے استعمال کی آپ کو اجازت نہ ہو۔ review، rating اور feedback سے متعلق tasks ایمانداری سے اور بالکل ہدایات کے مطابق مکمل کیے جانے چاہییں؛ RewardLance ان tasks کی نگرانی کرتا ہے اور ان قواعد کی خلاف ورزی کرنے والی submissions کو مسترد یا اکاؤنٹس کو معطل کر سکتا ہے۔
آپ یہ بھی نہیں کر سکتے کہ پلیٹ فارم یا اس کے مواد کو reverse-engineer، scrape، copy یا دوبارہ تقسیم کریں، اس کی سیکیورٹی یا کارروائی میں مداخلت کریں، نقصان دہ کوڈ اپ لوڈ کریں، یا پلیٹ فارم کو کسی غیر قانونی، دھوکہ دہی پر مبنی یا فریب دہ مقصد کے لیے استعمال کریں۔
10. املاکِ دانش اور رازداری
پلیٹ فارم، اس کا سافٹ ویئر، ڈیزائن، تجارتی علامات اور مواد RewardLance یا اس کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں۔ ہم آپ کو پلیٹ فارم کو اس کے متعین مقصد کے لیے استعمال کرنے کا ایک محدود، قابلِ تنسیخ اور ناقابلِ منتقلی لائسنس دیتے ہیں۔
Submission جمع کرانے کے ذریعے آپ متعلقہ Business کو، Campaign کے مقاصد کے لیے درکار آپ کے Submission کے تمام حقوق منتقل کرتے ہیں، یا اسے استعمال کے لیے عالمی، رائلٹی فری لائسنس دیتے ہیں۔ پلیٹ فارم پر آپ کے سامنے آنے والے Task briefs، غیر جاری شدہ مصنوعات اور دیگر خفیہ معلومات کو ظاہر، نقل، ریکارڈ یا شیئر نہیں کیا جا سکتا۔
11. معطلی اور اختتام
اگر ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ ان شرائط کی خلاف ورزی ہوئی ہے، یا قانون ایسا تقاضا کرے، یا پلیٹ فارم، دیگر صارفین یا Businesses کے تحفظ کے لیے ضرورت ہو، تو ہم اکاؤنٹ کو معطل، محدود یا بند کر سکتے ہیں، تحقیقات کے دوران Rewards روک سکتے ہیں، یا مواد ہٹا سکتے ہیں۔
آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ کم از کم withdrawal رقم سے زائد منظور شدہ بیلنس ان شرائط کے تابع نکلوانے کے لیے دستیاب ہو سکتا ہے، سوائے اس صورت کے کہ وہ مشتبہ دھوکہ دہی یا خلاف ورزی سے متعلق ہو۔
12. دستبرداری اور ذمہ داری کی حد
پلیٹ فارم "جیسا ہے" اور "جیسا دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کیا جاتا ہے۔ ہم کسی مخصوص آمدنی کی سطح، Tasks کی دستیابی یا بلا تعطل اور بے نقص آپریشن کی ضمانت نہیں دیتے۔
قانون کی اجازت کردہ مکمل حد تک، ہم کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی یا نتیجتاً ہونے والے نقصان، منافع، آمدنی، ڈیٹا یا نیک نامی کے نقصان، یا تیسرے فریق کے ادائیگی فراہم کنندگان کی وجہ سے ہونے والے نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ پلیٹ فارم کے سلسلے میں کسی بھی 12 ماہ کی مدت میں آپ کے لیے ہماری مجموعی ذمہ داری اس مدت میں آپ کو ادا کیے گئے Rewards یا آپ کی ادا کردہ فیس تک محدود ہوگی۔ ان شرائط میں کوئی چیز غفلت، فراڈ، یا قانون کے تحت ناقابلِ تحدید کسی اور ذمہ داری کے نتیجے میں موت یا ذاتی چوٹ کی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی۔
13. تلافی
آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ ان شرائط کی خلاف ورزی، اپنی Submissions، یا پلیٹ فارم کے غلط استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے، نقصان اور معقول اخراجات کے لیے RewardLance کو تلافی فراہم کریں گے۔
14. پلیٹ فارم اور ان شرائط میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً پلیٹ فارم اور ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ مؤثر ہونے سے پہلے ہم ای میل یا پلیٹ فارم کے ذریعے اہم تبدیلیوں کی اطلاع دیں گے۔ تبدیلیاں مؤثر ہونے کے بعد پلیٹ فارم کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ اپ ڈیٹ شدہ شرائط قبول کرتے ہیں۔
15. حاکم قانون اور تنازعات
یہ شرائط اور ان سے پیدا ہونے والا کوئی بھی تنازعہ انگلینڈ اور ویلز کے قوانین کے تابع ہوگا، اور انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں کو خصوصی دائرۂ اختیار حاصل ہوگا، تاہم اس سے آپ کے ملکِ رہائش میں دستیاب کسی لازمی صارف حقوق پر اثر نہیں پڑے گا۔ ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ کسی بھی تشویش کے سلسلے میں پہلے ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم غیر رسمی طور پر مسئلہ حل کرنے کی کوشش کر سکیں۔
16. عمومی
اگر ان شرائط کا کوئی حصہ غیر مؤثر قرار پاتا ہے تو باقی حصے نافذ العمل رہیں گے۔ کسی حق کو نافذ نہ کرنا اس سے دستبرداری نہیں سمجھا جائے گا۔ آپ ان شرائط کے تحت اپنے حقوق منتقل نہیں کر سکتے؛ ہم اپنے حقوق کسی جانشین کاروبار کو منتقل کر سکتے ہیں۔ یہ شرائط، کسی بھی منظور شدہ Proposal اور ہماری رازداری کی پالیسی کے ساتھ مل کر، آپ اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں۔
17. رابطہ
ان شرائط سے متعلق سوالات info@rewardlance.com پر بھیجے جا سکتے ہیں، بذریعہ ڈاک Rewardlance, Level 1, One Mayfair Place, Mayfair, London, W1J 8AJ, United Kingdom پر، یا ہمارے Contact صفحے کے ذریعے۔