Question 1

¿Quién puede unirse a RewardLance?

Accepted Answer

Cualquier persona mayor de 18 años en un país admitido puede crear una cuenta de colaborador. Necesita una dirección de correo electrónico válida y debe aceptar los términos y la política de privacidad.

Question 2

¿Es gratis registrarse?

Accepted Answer

Sí. Los colaboradores nunca pagan por registrarse ni por participar en tareas. Las empresas pagan por las campañas que publican.

Question 3

¿Por qué tengo que verificar mi correo electrónico?

Accepted Answer

La verificación protege su cuenta y a nuestras empresas frente a registros falsos. Las tareas remuneradas y los retiros se habilitan una vez que su correo electrónico ha sido confirmado.

Question 4

¿Puedo registrarme con Google?

Accepted Answer

Sí. Puede continuar con Google o crear una cuenta con su correo electrónico y una contraseña.

Question 5

¿Qué tipo de tareas hay disponibles?

Accepted Answer

Pruebas de usabilidad de sitios web, encuestas de investigación de mercado, pruebas de aplicaciones y productos, informes de errores, validación de datos, comentarios sobre contenido, reseñas de productos y actividades de investigación similares.

Question 6

¿Cuánto tiempo lleva una tarea?

Accepted Answer

Cada tarea muestra un tiempo estimado, normalmente entre 3 y 30 minutos. Puede filtrar el marketplace por el tiempo necesario.

Question 7

¿Qué ocurre después de enviar mi tarea?

Accepted Answer

Un revisor comprueba sus pruebas conforme a las instrucciones. La mayoría de los envíos se revisan en un plazo de 48 horas. Recibirá una notificación y un correo electrónico con el resultado.

Question 8

¿Por qué se rechazó mi envío?

Accepted Answer

Los revisores siempre indican un motivo, como pruebas faltantes o respuestas que no coinciden con la tarea. Si la tarea lo permite, puede intentarlo de nuevo dentro del límite de intentos.

Question 9

¿Puedo hacer la misma tarea más de una vez?

Accepted Answer

Cada tarea establece un límite por persona, normalmente una sola vez. Esto mantiene los resultados justos y representativos.

Question 10

¿Las tareas de reseña deben ser honestas?

Accepted Answer

Sí. Toda reseña, valoración o comentario debe reflejar su experiencia real y auténtica. Nuestro equipo modera estas tareas y rechaza los envíos deshonestos.

Question 11

¿Cuándo se añade mi recompensa a mi monedero?

Accepted Answer

Inmediatamente después de que su envío sea aprobado. Los envíos pendientes aparecen como recompensas pendientes y aún no pueden retirarse.

Question 12

¿Cuál es el retiro mínimo?

Accepted Answer

El mínimo vigente se muestra en su monedero, junto con las comisiones y los tiempos de procesamiento, antes de que confirme.

Question 13

¿Qué métodos de pago se admiten?

Accepted Answer

Están disponibles la transferencia bancaria y PayPal, y con el tiempo se añadirán más proveedores según el país.

Question 14

¿Qué ocurre si un pago falla?

Accepted Answer

El importe reservado se devuelve automáticamente a su saldo disponible y se le notifica. Después podrá solicitarlo de nuevo con los datos corregidos.

Question 15

¿Cómo se fijan los precios de las campañas?

Accepted Answer

Cada campaña tiene un precio fijo por tarea aprobada, acordado en su propuesta. No hay comisiones de servicio basadas en porcentajes.

Question 16

¿Cuándo se activa una campaña?

Accepted Answer

Después de que acepte la propuesta y pague el 100 % de la factura por transferencia bancaria, nuestro equipo confirma el pago y activa su campaña.

Question 17

¿Qué ocurre con las tareas no entregadas?

Accepted Answer

Solo cuentan las tareas aprobadas. Cualquier importe pagado por adelantado por tareas no entregadas se abona o se reembolsa.

Question 18

¿Puedo tener más de una cuenta?

Accepted Answer

No. Una cuenta por persona. Las cuentas múltiples, el uso compartido de dispositivos para acaparar tareas y las pruebas copiadas conllevan la suspensión.

Question 19

¿Cómo protegen mis datos?

Accepted Answer

Las contraseñas se almacenan con hash, las sesiones están protegidas y las empresas solo ven resultados anonimizados. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener todos los detalles.

Question 20

¿Cómo elimino los datos de mi cuenta?

Accepted Answer

Vaya a Perfil y solicite la eliminación de datos, o póngase en contacto con nosotros. Eliminamos sus datos personales y conservamos únicamente los registros financieros exigidos por la ley.

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