1. Quiénes somos
Esta Política de Privacidad explica cómo Rewardlance, Level 1, One Mayfair Place, Mayfair, London, W1J 8AJ, United Kingdom ("RewardLance", "nosotros", "nos") recopila y utiliza datos personales cuando usted usa rewardlance.com y nuestros servicios. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), la Data Protection Act 2018 y, cuando resulte aplicable, el RGPD de la UE.
2. Datos personales que recopilamos
Datos de la cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico, país, tipo de cuenta, contraseña (almacenada únicamente de forma cifrada mediante hash) y, si inicia sesión con Google, el nombre de su perfil de Google, correo electrónico e imagen.
Datos de Tareas y Envíos: las Tareas que reserva, sus respuestas, archivos cargados, capturas de pantalla, enlaces y resultados de reseñas.
Datos financieros: transacciones de la Billetera, solicitudes de retiro y los datos de pago que usted proporciona, como datos bancarios o de PayPal. Para las Empresas: datos societarios, propuestas, facturas y referencias de transferencias bancarias.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, horas de inicio de sesión, páginas visitadas y acciones realizadas, utilizados para seguridad, prevención del fraude y análisis.
Comunicaciones: mensajes que envía al soporte, formularios de consulta y contacto, e información sobre si nuestros correos electrónicos fueron abiertos o si se hizo clic en ellos.
3. Cómo usamos los datos personales y nuestras bases jurídicas
Para crear y gestionar su cuenta, ejecutar Tareas y Campañas, revisar Envíos, abonar Recompensas y procesar retiros y facturas, lo cual es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted.
Para prevenir fraude, cuentas duplicadas y usos indebidos, proteger la Plataforma y mejorar nuestros servicios, lo cual se basa en nuestros intereses legítimos.
Para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y de prevención del blanqueo de capitales, lo cual se basa en una obligación legal.
Para enviar boletines y comunicaciones de marketing, lo cual se basa en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos cuando esté permitido; puede darse de baja en cualquier momento. Los correos electrónicos de servicio, seguridad y transaccionales se envían siempre porque son necesarios para el funcionamiento de su cuenta.
4. Lo que ven las Empresas
Las Empresas solo reciben resultados anonimizados de las Tareas, como respuestas y pruebas vinculadas a un código aleatorio de participante y al país. Nunca reciben de nuestra parte su nombre, dirección de correo electrónico ni datos de pago. Por favor, no incluya información personal en los Envíos a menos que una Tarea lo solicite expresamente.
5. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos personales solo con proveedores de servicios de confianza que actúan siguiendo nuestras instrucciones, incluidos proveedores de alojamiento y bases de datos, proveedores de envío de correo electrónico, proveedores de análisis y gestión de etiquetas, proveedores de inicio de sesión como Google, y bancos y proveedores de pago que procesan pagos. También podemos compartir datos con asesores profesionales, auditores y autoridades reguladoras o encargadas de hacer cumplir la ley cuando la ley lo exija, y con un comprador o sucesor si nuestro negocio se vende o reestructura. No vendemos sus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Reino Unido. Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, nos basamos en decisiones de adecuación o en garantías apropiadas, como el UK International Data Transfer Agreement o las Cláusulas Contractuales Tipo.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesión iniciada, recordar preferencias como el idioma y el tema, y proteger su cuenta. Con su consentimiento cuando sea necesario, utilizamos análisis a través de Google Tag Manager para comprender cómo se usa la Plataforma. Nuestros correos electrónicos contienen una pequeña imagen y enlaces rastreados que nos indican si un mensaje fue abierto o si se hizo clic en un botón. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Seguridad de los datos
Las contraseñas se someten a hash con algoritmos estándar del sector, las sesiones utilizan cookies seguras HTTP-only, las conexiones están cifradas con TLS y el acceso a los datos personales está limitado al personal autorizado que lo necesita. Los registros financieros se conservan en un libro mayor auditable. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que le rogamos que utilice una contraseña fuerte y única y nos informe de inmediato si sospecha un acceso no autorizado.
9. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política. Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté abierta. Los datos de Envíos se conservan durante la duración de la Campaña y durante un periodo razonable posterior. Los registros financieros y de transacciones se conservan durante al menos seis años, o más tiempo cuando la ley lo exija, incluso después de que se cierre una cuenta.
10. Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, tiene derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos, solicitarnos que los eliminemos, restringir u oponerse a su tratamiento, recibirlos en un formato portátil y retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede ejercer la mayoría de sus derechos desde su Perfil o enviando un correo electrónico a info@rewardlance.com. Responderemos en el plazo de un mes.
Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos sus datos, puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido (ico.org.uk) o ante su autoridad local de protección de datos, aunque agradeceríamos la oportunidad de resolver primero su preocupación.
11. Menores
La Plataforma no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores y eliminaremos cualquier dato de ese tipo que descubramos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de "Última actualización" y le notificaremos los cambios significativos.
13. Contáctenos
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, escriba a info@rewardlance.com, llame al +44 7988 975 205, escriba a Rewardlance, Level 1, One Mayfair Place, Mayfair, London, W1J 8AJ, United Kingdom, o utilice nuestra página de Contacto.