1. Introducción y aceptación
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan su acceso y uso del sitio web de RewardLance en rewardlance.com, nuestros paneles y servicios relacionados (conjuntamente, la "Plataforma"). La Plataforma es operada por Rewardlance, Level 1, One Mayfair Place, Mayfair, London, W1J 8AJ, United Kingdom ("RewardLance", "nosotros", "nos" o "nuestro").
Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, usted confirma que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.
2. Definiciones
"Colaborador" significa una persona que completa Tareas. "Empresa" significa una sociedad u organización que encarga Campañas. "Campaña" significa un conjunto de Tareas encargadas por una Empresa en virtud de una Propuesta aceptada. "Tarea" significa una actividad publicada en la Plataforma. "Envío" significa el trabajo y las pruebas que un Colaborador proporciona para una Tarea. "Recompensa" significa el importe abonado en la Billetera de un Colaborador por un Envío aprobado. "Billetera" significa el registro interno de las Recompensas de un Colaborador.
3. Elegibilidad y cuentas
Debe tener al menos 18 años, plena capacidad legal y residir en un país que admitamos. Solo puede tener una cuenta, que es personal e intransferible y no puede venderse ni compartirse.
Debe proporcionar información precisa, actual y completa, mantener confidenciales sus datos de acceso y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Usted es responsable de toda la actividad realizada a través de su cuenta. Podemos pedirle que verifique su dirección de correo electrónico, identidad o datos de pago en cualquier momento.
4. Tareas y envíos
Las Tareas son publicadas por Empresas verificadas o en su nombre. Cada Tarea establece sus instrucciones, Recompensa, criterios de elegibilidad, límite de tiempo y pruebas requeridas. Cuando reserva una Tarea, su plaza queda retenida durante el periodo indicado.
Debe seguir las instrucciones exactamente, enviar únicamente su propio trabajo original y opiniones genuinas, y nunca utilizar bots, scripts, automatización, herramientas de inteligencia artificial (salvo que la Tarea las permita expresamente) ni material copiado. Podemos aprobar, rechazar o solicitar más información sobre cualquier Envío a nuestra discreción razonable, y daremos un motivo para cualquier rechazo.
5. Reseñas, valoraciones y comentarios
Algunas Tareas le piden que reseñe, valore o aporte comentarios sobre productos, servicios o experiencias. Cualquier contenido de este tipo debe reflejar su experiencia honesta y personal sobre algo que haya utilizado realmente, no debe ser engañoso y debe cumplir cualquier norma de divulgación que le resulte aplicable a usted o a la plataforma donde aparezca. RewardLance modera estas Tareas y puede rechazar Envíos o suspender cuentas que incumplan estas normas.
6. Recompensas y la Billetera
Las Recompensas se abonan en su Billetera únicamente después de que se apruebe un Envío. La Billetera es un registro contable de las Recompensas obtenidas; no es una cuenta bancaria, cuenta de dinero electrónico ni producto de valor almacenado, y no devenga intereses. Las Recompensas pendientes no pueden retirarse.
Podemos corregir errores y revertir Recompensas abonadas por error u obtenidas mediante fraude, múltiples cuentas, manipulación o incumplimiento de estos Términos. Usted es responsable de cualquier impuesto aplicable a las Recompensas que reciba.
7. Retiros
Puede solicitar un retiro una vez que su saldo disponible alcance el importe mínimo indicado en su Billetera. Las comisiones, límites, métodos admitidos y plazos de procesamiento se muestran antes de que confirme. Los importes solicitados quedan reservados hasta que el pago se complete o falle; los pagos fallidos se devuelven a su saldo disponible.
Podemos exigir verificación de identidad y podemos retrasar, retener o rechazar un pago cuando sospechemos razonablemente fraude, blanqueo de capitales, riesgo de sanciones o incumplimiento de estos Términos, o cuando así lo exija la ley.
8. Cuentas de Empresa, precios y pago por adelantado
Las Empresas deben proporcionar datos societarios exactos y solo encargar actividades lícitas de investigación, pruebas y recogida de comentarios. Cada Campaña tiene un precio fijo acordado en la Propuesta aceptada: el precio total de la Campaña equivale al número de Tareas aprobadas multiplicado por el precio acordado por cada Tarea aprobada. No se añaden comisiones de servicio porcentuales ni otros cargos.
El 100% del precio de la Campaña aceptada debe pagarse por adelantado, mediante transferencia bancaria, antes de que una Campaña pueda activarse. Una Campaña se activa únicamente después de que RewardLance haya confirmado la recepción del importe total; los pagos parciales, pendientes, fallidos o revertidos no permiten la activación, y no se ofrecen créditos ni acuerdos de pago aplazado.
Si un pago se revierte o reembolsa después de la activación, la Campaña se pausa hasta que se restablezca el pago completo. Cualquier importe prepagado por Tareas no entregadas al final de una Campaña se registra como saldo de servicio pendiente hasta que se entregue, abone o reembolse. Las Empresas reciben resultados anonimizados y deben utilizarlos únicamente para sus propios fines internos lícitos.
9. Actividades prohibidas
No puede crear cuentas falsas, publicar reseñas o valoraciones que no reflejen su propia experiencia real, reseñar productos o servicios que no haya utilizado realmente, enviar pruebas falsas, acosar a otras personas ni intentar acceder a sistemas o datos para cuyo uso no esté autorizado. Las tareas de reseñas, valoraciones y comentarios deben completarse de forma honesta y exactamente según las instrucciones; RewardLance modera estas tareas y puede rechazar envíos o suspender cuentas que incumplan estas normas.
Tampoco puede realizar ingeniería inversa, extraer datos, copiar o redistribuir la Plataforma o su contenido, interferir en su seguridad o funcionamiento, cargar código malicioso ni utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
10. Propiedad intelectual y confidencialidad
La Plataforma, su software, diseño, marcas comerciales y contenido pertenecen a RewardLance o a sus licenciantes. Le otorgamos una licencia limitada, revocable e intransferible para utilizar la Plataforma para su finalidad prevista.
Al realizar un Envío, usted cede a la Empresa correspondiente, o le concede una licencia mundial y libre de regalías para usar, todos los derechos sobre su Envío necesarios para los fines de la Campaña. Los resúmenes de Tareas, productos no lanzados y otra información confidencial que vea en la Plataforma no deben divulgarse, copiarse, grabarse ni compartirse.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender, restringir o cerrar una cuenta, retener Recompensas bajo investigación o eliminar contenido cuando consideremos razonablemente que se han incumplido estos Términos, cuando así lo exija la ley o para proteger la Plataforma, a otros usuarios o a las Empresas.
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Los saldos aprobados superiores al importe mínimo de retiro pueden retirarse conforme a estos Términos, salvo cuando estén vinculados a sospechas de fraude o incumplimiento.
12. Exenciones y limitación de responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos ningún nivel de ingresos, la disponibilidad de Tareas ni un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio, ni de pérdidas causadas por proveedores de pago externos. Nuestra responsabilidad total frente a usted en relación con la Plataforma durante cualquier periodo de 12 meses se limita al importe de las Recompensas pagadas a usted, o de las comisiones pagadas por usted, en ese periodo. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
13. Indemnización
Usted acepta indemnizar a RewardLance por cualquier reclamación, pérdida y coste razonable derivado de su incumplimiento de estos Términos, de sus Envíos o de su uso indebido de la Plataforma.
14. Cambios en la Plataforma y en estos Términos
Podemos actualizar la Plataforma y estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o en la Plataforma antes de que entren en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios significa que acepta los Términos actualizados.
15. Ley aplicable y disputas
Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de cualquier derecho imperativo del consumidor que usted tenga en su país de residencia. Le animamos a que se ponga primero en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier cuestión de manera informal.
16. General
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, el resto seguirá en vigor. El hecho de que no hagamos valer un derecho no supone una renuncia al mismo. Usted no puede transferir sus derechos en virtud de estos Términos; nosotros podemos transferir los nuestros a una empresa sucesora. Estos Términos, junto con cualquier Propuesta aceptada y nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros.
17. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a info@rewardlance.com, por correo postal a Rewardlance, Level 1, One Mayfair Place, Mayfair, London, W1J 8AJ, United Kingdom, o a través de nuestra página de Contacto.